Condiciones de las clases

1. Ámbito

Estas condiciones se aplican a las clases particulares de idiomas (inglés y español) y de informática y competencias digitales que imparte la persona titular de este sitio web, identificada en el Aviso legal. No incluyen los encargos creativos, que se acuerdan individualmente.

2. Reservas y horarios

Las clases se imparten con cita previa, dentro del horario de clases indicado en la página de contacto y según disponibilidad.

Puedes organizar las clases desde el formulario de contacto, por correo electrónico o por mensaje de WhatsApp. Consultar no te compromete a nada: una clase queda reservada cuando ambas partes la confirmamos por escrito, por correo electrónico o WhatsApp, con su fecha, hora, modalidad, lugar y precio.

Las clases suelen durar una hora.

3. Precios y pago

Los precios vigentes se indican en las páginas de clases de inglés y de informática. Son los precios finales que pagas.

Cada clase se paga por separado, por Bizum o en efectivo. No se pide pago por adelantado ni señal.

Si acordamos un conjunto de clases y pagas algunas por adelantado, las clases pagadas que no se lleguen a dar se devolverán si cambia lo previsto.

4. Cancelaciones y cambios

Las cancelaciones y los cambios ordinarios requieren un aviso de al menos 24 horas. Se admiten excepciones razonables por imprevistos, como una enfermedad o una urgencia. Buscaremos otro momento que te venga bien.

Este plazo de aviso no limita tu derecho de desistimiento, explicado en el apartado 5.

Si soy yo quien tiene que cancelar una clase, te avisaré lo antes posible y te propondré otro momento.

5. Derecho de desistimiento

Las clases se contratan a distancia (desde el formulario de contacto, por correo electrónico o por WhatsApp) o fuera de un establecimiento mercantil. Por eso, como consumidor, tienes derecho a desistir de la reserva en un plazo de 14 días naturales desde el día en que se confirma, sin necesidad de justificación, conforme a los artículos 102 a 108 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007).

Cómo desistir. Antes de que terminen los 14 días, comunícame claramente que desistes, por correo electrónico a nerineaoi@gmail.com o por WhatsApp. Puedes usar el modelo de formulario que aparece más abajo, aunque no es obligatorio. Te devolveré lo que hayas pagado sin demoras indebidas y, como máximo, en 14 días, por el mismo medio de pago (Bizum o efectivo) salvo que acordemos otro, sin ningún coste para ti.

Empezar antes de que terminen los 14 días. No tienes que esperar: una clase puede darse enseguida o cualquier día dentro de ese plazo. En ese caso, al confirmar la clase te pediré que lo solicites expresamente por escrito (basta con responder al mensaje de confirmación) y que confirmes que sabes que:

• si desistes después de que haya empezado una clase que has solicitado, pagarás la parte del precio proporcional a lo ya prestado en el momento en que me lo comuniques; y
• una vez dada la clase completa, pierdes el derecho de desistimiento respecto de esa clase.

Tu solicitud se conserva junto con la reserva como constancia. Si una clase se diera dentro de los 14 días sin esa solicitud expresa, conservarías íntegro tu derecho de desistimiento y no deberías nada por ella.

En un conjunto de clases acordado en bloque, desistir dentro de los 14 días pone fin a las clases que aún no se hayan dado: las ya impartidas a petición tuya se pagan de forma proporcional y se devuelve lo pagado por adelantado por las clases no dadas.

Desistir no es lo mismo que cancelar. El aviso de 24 horas del apartado 4 se aplica a los cambios ordinarios de horario. Mientras dure el derecho de desistimiento, puedes desistir sin justificación y sin ese aviso.

Modelo de formulario de desistimiento

6. Clases en grupo

Los grupos de 2 a 4 personas tienen tarifas especiales, que se acuerdan para cada grupo. El grupo puede formarse por iniciativa de los propios alumnos o, cuando sea posible, puedo reunir a alumnos de un nivel parecido.

7. Clases online

Las clases online se hacen por Google Meet. Necesitas un dispositivo con cámara y micrófono y una conexión a internet estable. Las clases online no se graban.

Si falla la conexión y la clase no puede continuar, acordaremos cómo recuperar el tiempo.

8. Clases presenciales

Presenciales en Benalmádena, en un lugar acordado, o a domicilio entre Torremolinos y Fuengirola, con el desplazamiento incluido en el precio.

En las clases pueden usarse mis propios ejercicios y materiales, además de los materiales que traigas.

9. Menores de 18 años

Se ofrecen clases para menores de edad, siempre previa contratación y coordinación con su padre, madre o tutor legal, que también se encarga del pago y es quien puede ejercer el derecho de desistimiento. Las clases pueden impartirse online o presencialmente en un lugar adecuado previamente acordado con la familia. No se imparten clases a menores en mi domicilio particular.

10. Tus derechos como consumidor

Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos que te reconoce la normativa de protección de consumidores y usuarios. Las condiciones de cancelación y cambio del apartado 4 se suman a esos derechos y no los sustituyen.

11. Cambios en estas condiciones

Si estas condiciones cambian, la nueva versión se publicará en esta página y se aplicará a las clases que se confirmen a partir de entonces. Las clases ya confirmadas mantienen las condiciones vigentes cuando se confirmaron.