Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

byneriaoi ofrece sus servicios bajo la identidad profesional y creativa de Nerine Aoi.

La persona responsable del tratamiento de los datos personales es la persona titular de este sitio web, identificada en el Aviso legal.

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o para ejercer los derechos de protección de datos, puedes escribir a nerineaoi@gmail.com.

Esta política se aplica a byneriaoi.com, en español y en inglés.

2. Datos personales que se recogen

Este sitio web no tiene cuentas de usuario y no guarda tus datos por sí mismo. Solo se reciben datos personales cuando decides ponerte en contacto:

• Por el formulario de contacto: tu nombre, tu dirección de correo electrónico, el tema que elijas y tu mensaje. El formulario envía también el idioma de la página y una comprobación técnica para filtrar el spam, y deja constancia de que has confirmado haber leído esta política. El mensaje se envía a mi bandeja de entrada de Gmail y no se guarda en el sitio web.
• Por correo electrónico: tu dirección de correo, el nombre que utilices, y tu mensaje y cualquier información que decidas incluir voluntariamente.
• Por WhatsApp: tu número de teléfono, el nombre y la foto de perfil que permita ver tu configuración de WhatsApp, y tus mensajes y cualquier información que decidas incluir voluntariamente. El enlace de WhatsApp de esta web abre un chat con un primer mensaje sugerido, que puedes cambiar o borrar antes de enviarlo.

Si reservas clases o un encargo, pueden necesitarse otros datos, como tu nivel y tus objetivos, tu disponibilidad, el lugar de las clases presenciales y los datos necesarios para gestionar el pago o emitir facturas.

Durante la navegación, el proveedor de alojamiento (Cloudflare) trata datos técnicos de cada visita, como la dirección IP, el navegador, la página solicitada y la hora, en la medida necesaria para servir el sitio web y mantenerlo seguro. Este sitio web no usa herramientas de analítica ni elabora perfiles de los visitantes.

Por favor, no incluyas datos sensibles, como información de salud, en tu consulta. Este sitio web no solicita datos bancarios ni de tarjetas de pago.

3. Registro de alumnos

Si recibes clases, llevo un registro docente privado en Google Sheets para planificar las clases y hacer su seguimiento. Este registro lo llevo yo, no el sitio web, y puede incluir:

• el nombre y los datos de contacto del alumno o alumna;
• las fechas de las clases y la asistencia;
• los temas y ejercicios trabajados, y el progreso;
• las dificultades de aprendizaje y las observaciones docentes que ayudan a adaptar las clases;
• los siguientes pasos recomendados.

Solo se anota la información necesaria para dar las clases. No se piden diagnósticos médicos ni otros datos de salud. Si decides compartir algo de ese tipo para adaptar las clases, solo se anota con tu consentimiento explícito y en la medida en que sea necesario para la enseñanza.

En el caso de menores de 18 años, los datos de contacto que se registran son los de su padre, madre o tutor legal, y la información sobre el alumno o alumna se reduce al mínimo.

Las clases online no se graban.

4. Finalidad y base jurídica

Los datos personales podrán tratarse para:

• Responder a consultas y solicitudes de información, y realizar las gestiones que pidas antes de reservar clases o un encargo, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
• Organizar e impartir las clases contratadas, llevar el registro de alumnos descrito arriba, realizar los encargos y gestionar las comunicaciones relacionadas, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
• Anotar información sobre necesidades de aprendizaje que decidas compartir, solo con tu consentimiento explícito, conforme al artículo 9.2.a del RGPD cuando se trate de datos de salud.
• Cumplir las obligaciones legales, fiscales y de facturación que correspondan, incluida la conservación de las confirmaciones y solicitudes de reserva que exige la normativa de consumo (consulta las condiciones de las clases), conforme al artículo 6.1.c del RGPD.
• Mantener la seguridad del sitio web y del formulario de contacto, prevenir el spam y los usos abusivos, y garantizar el funcionamiento del sitio web, conforme al interés legítimo previsto en el artículo 6.1.f del RGPD.

Los datos que envías son necesarios para poder atender tu consulta. Si no se facilitan, es posible que no pueda responderse.

No se utilizarán tus datos de contacto para enviar comunicaciones publicitarias sin una base jurídica que lo permita.

5. Proveedores de servicios y transferencias internacionales

Para el funcionamiento del sitio web y la gestión de las comunicaciones y las clases se utilizan proveedores externos. Cada uno recibe solo los datos que su servicio necesita:

• Cloudflare aloja el sitio web (Cloudflare Pages) y hace funcionar el formulario de contacto. Trata los datos técnicos de cada visita descritos en el apartado 2 y transmite los mensajes del formulario a Google sin conservarlos. Cloudflare actúa conforme a las condiciones de tratamiento de datos incluidas en su contrato de cliente. La analítica y el almacenamiento de registros de Cloudflare no están activados para este sitio web; Cloudflare conserva los datos técnicos que su red necesita por seguridad según su propia política de privacidad.
• Google presta Gmail (el correo electrónico, incluidos los mensajes enviados desde el formulario de contacto), Google Apps Script (que entrega en Gmail los mensajes del formulario), Google Sheets (el registro de alumnos descrito en el apartado 3) y Google Meet (las clases online, incluidos el sonido, la imagen y el chat de la llamada mientras tiene lugar). Estos servicios se usan desde una cuenta personal de Google, conforme a las Condiciones de Servicio y la Política de Privacidad de Google para ese tipo de cuentas.
• WhatsApp (Meta) transmite los mensajes que envíes por WhatsApp, conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.

Estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, especialmente en Estados Unidos. Estas transferencias se basan en las garantías previstas en el capítulo V del RGPD, como la decisión de adecuación de la Comisión Europea sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo, según el proveedor.

Los datos personales también podrán comunicarse a las autoridades públicas, como la Agencia Tributaria, cuando lo exija la ley. No se venden datos personales a terceros ni se utilizan con fines publicitarios.

6. Conservación de los datos

Los datos recibidos mediante consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responder, realizar un seguimiento razonable de la solicitud y atender posibles responsabilidades relacionadas con ella.

El registro de alumnos se conserva mientras continúen las clases y durante el tiempo razonablemente necesario después, por ejemplo si se retoman, y después se elimina. Puedes pedir que se elimine antes, salvo que la ley obligue a conservarlo.

Los datos de facturación, justificantes y documentación relacionada se conservarán durante los períodos establecidos por la normativa fiscal, contable y demás legislación aplicable.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios y no exista otra causa legal que justifique su conservación, se procederá a su supresión o, cuando corresponda, a su bloqueo conforme a la normativa aplicable.

7. Seguridad de la información

Se adoptan medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida.

El sitio web utiliza servicios externos para el alojamiento y la transmisión de las comunicaciones. Aunque se aplican medidas de seguridad, ningún sistema puede garantizar una protección absoluta frente a todos los riesgos.

8. Menores de 18 años

Las clases para menores de 18 años se contratan y coordinan con su padre, madre o tutor legal, que es la persona de contacto para las consultas, la organización de las clases y el pago. Del alumno o alumna solo se anota la información necesaria para la enseñanza, como se explica en el apartado 3.

Según la ley española, las personas menores de 14 años no pueden dar por sí mismas su consentimiento al tratamiento de sus datos. Si tienes menos de 18 años, pide a tu padre, madre o tutor legal que se ponga en contacto.

9. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer, en los casos previstos por la normativa, tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Para ejercer estos derechos, puedes escribir a nerineaoi@gmail.com. Se podrá solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar la identidad de la persona solicitante.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de www.aepd.es (se abre en una pestaña nueva).

No se realizan decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o significativamente similares basadas en los datos que envías.

10. Pagos y facturación

Este sitio web no dispone de una tienda en línea ni de un sistema de pago integrado.

Las clases se pagan una a una, por Bizum o en efectivo, según lo indicado en las Condiciones de las clases. Los presupuestos y la forma de pago de los encargos se acuerdan directamente con cada cliente.

Cuando sea necesario emitir una factura o gestionar un cobro, se tratarán únicamente los datos personales necesarios para dicha finalidad y para cumplir con las obligaciones legales correspondientes.

Si pagas por Bizum, los datos que facilites a tu banco o a Bizum se rigen por sus propias condiciones y políticas de privacidad.

11. Cookies y contenido externo

Este sitio web no instala cookies propias. En tu navegador solo guarda el tema claro u oscuro que elijas, si eliges uno, y, durante un instante, tu posición en la página al cambiar de idioma; ambos se quedan en tu dispositivo. Cloudflare puede usar cookies técnicas de seguridad (consulta la política de cookies). No carga fuentes, vídeos ni otros contenidos de terceros. El formulario de contacto envía tu mensaje solo a la propia dirección de este sitio web. Al abrir el enlace de WhatsApp pasas a WhatsApp, donde se aplican sus propias condiciones y políticas.

Para más información, consulta la Política de cookies.

12. Actualizaciones

Esta Política de privacidad podrá actualizarse para reflejar cambios en los servicios, los proveedores utilizados o los requisitos legales. Las modificaciones se publicarán en esta misma página.